TERMO DE GARANTIA
1. Da Abrangência e Prazo de Garantia
1.1. A FUTURASEG, garante este produto contra defeitos de fabricação, em condições normais de uso, pelo prazo de 90 dias com o devido lacre ou selo de segurança, a partir da data do recebimento do produto, identificado pelo rastreio do Correios ou transportadora.
2. Condições da Garantia
2.1. Despesas de postagem (FRETE) para qualquer das situações informadas, são por conta do comprador conforme termos do Código de Defesa do Consumidor.
2.2. Todos os produtos a nós encaminhados, devem obrigatoriamente estar na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios que possui E UMA CARTA INFORMANDO O DEFEITO DO PRODUTO.
2.3. Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Constatado não haver defeito no produto, informaremos ao cliente e providenciaremos o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente mediante pagamento do frete de retorno ou enviamos com frete a cobrar.
2.4. Constatado defeito de fábrica, a opção oferecida é o conserto, substituição de peças ou do produto, à critério da FUTURASEG.
2.5. A FUTURASEG não se responsabiliza por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca/defeito, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
3. Conferência, Desistência
3.1. Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
3.2. O prazo para conferir, desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
3.3. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de manual, Nota fiscal e todos os acessórios que possui.
3.4. Solicite sua troca ou devolução entrando em contato com nossa equipe de vendas, através de nossos canais de comunicação.
4. Exclusão desta garantia
4.1. A garantia não cobre: Defeito causado por quedas, umidade excessiva, contato direto com a água, fogo, salinidade, enchente, descarga elétrica, mau uso do equipamento, produtos com arranhões, trincados ou quebrados. Defeitos ou danos decorrentes de testes, modificação de qualquer espécie nos produtos, bem como consertos realizados por quaisquer oficinas que não sejam AUTORIZADAS, Produtos que tenham o número de série removido, adulterado ou tornado ilegível.
*Produtos da marca Intelbras tem garantia de um ano e para qualquer defeito de fábrica é direto na assistência técnica do mesmo.
*Todos os demais produtos que constarem em seu manual garantia acima de 3 meses, os mesmos deverão ser encaminhados ao fabricante para análise por conta do cliente inclusive o custo de frete.
