TERMO DE GARANTIA

1. Da Abrangência e Prazo de Garantia

1.1. A FUTURASEG, garante este produto contra defeitos de fabricação, em condições normais de uso, pelo prazo de 90 dias com o devido lacre ou selo de segurança, a partir da data do recebimento do produto, identificado pelo rastreio dos Correios ou outro recibo válido. Alguns produtos possui garantia acima de 3 meses e nesses caso é direto com o fabricante ou assistência técnica do mesmo conforme termo do fabricante.

2. Condições da Garantia

2.1. Despesas de postagem (FRETE) para qualquer das situações informadas, são por conta do comprador conforme termos do Código de Defesa do Consumidor.

2.2. Todos os produtos a nós encaminhados, devem antes preencher o formulario de devolução, acessando sua conta em Devoluçao na loja virtual e obrigatoriamente estar na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios que possui, assim como recebeu, sob pena de não serem aceitos pelo setor de trocas e devoluções.

2.3. Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Constatado não haver defeito no produto, informaremos ao cliente e providenciaremos o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente mediante pagamento do frete de retorno ou enviamos com frete a cobrar. 2.4. Constatado defeito de fábrica, a opção oferecida é o conserto, substituição de peças ou do produto, à critério da FUTURASEG. 2.5. A FUTURASEG não se responsabiliza por qualquer item ou dispositivo que esteja acoplado junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

3. Conferência, Desistência

3.1. Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

3.2. O prazo para conferir, desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.

3.3. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de manual, Nota fiscal e todos os acessórios que possui.

3.4. Solicite sua troca ou devolução acessando sua conta em Devoluçao na loja virtual . Os custos de fretes serão por conta do comprador conforme informados em nossos anuncios, no site e neste termo de garantia.

4. Itens excluídos desta garantia

4.1. A garantia não cobre: Defeito causado por quedas, umidade excessiva, contato direto com a água, fogo, salinidade, enchente, descarga elétrica, mau uso do equipamento, produtos arranhados, trincados ou quebrados. Defeitos ou danos decorrentes de testes, modificação de qualquer espécie em nossos produtos, bem como consertos realizados por quaisquer oficinas que não sejam AUTORIZADAS, Produtos que tenham o número de série removido, adulterado ou tornado ilegível. Produtos eletro-eletrônicos que precise de instalação e/ou configuração, recomendamos que seja efetuado por um profissional capacitado a fim de evitar choques ou acidentes e caso tenha duvidas entre em contato com nosso suporte.